Privacy e Cookie Policy

Privacy policy e Cookie Policy di www.dfaudit.com

Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY (Art. 14 del GDPR)

1. Introduzione

DF Audit S.p.A. (“DF”) si impegna a garantire ogni giorno la tutela dei dati personali dei propri clienti attuali e potenziali (nell’insieme, “clienti”).

Con la presente informativa, desideriamo offrire ai clienti una visione chiara e trasparente di quali informazioni raccogliamo e trattiamo relativamente ai nostri clienti nell’ambito del rapporto contrattuale e dell’utilizzo del nostro sito web.

Nei successivi paragrafi illustreremo come utilizziamo i dati personali dei clienti, per quali finalità e per quanto tempo, ricordando altresì come garantiamo i diritti dei clienti e il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

2. Chi è il titolare del trattamento dei dati personali del cliente?

DF Audit S.p.A., con sede legale in Via Trieste, 49/53, Padova, in persona del legale rappresentante, è il titolare del trattamento dei dati personali del cliente (il “Titolare”, “DF” o “noi”).

3. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

DF, non essendo obbligata a termini di regolamento alla designazione di un DPO e non ritenendo utile procedere a tale designazione su base volontaria, non ha ritenuto di nominare un responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”). Per informazioni o segnalazioni circa l’osservanza da parte del Titolare degli adempimenti prescritti dal GDPR e in generale della normativa in materia di protezione dei dati personali e per esercitare i propri diritti, declinati nella presente informativa, il cliente può inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@dfaudit.com ovvero scrivere a DF Audit S.p.A. Via Trieste, 53 - 35121 - Padova.

4. Cosa si intende per dato personale e quali dati trattiamo?

“Dato personale” significa ogni informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso il cliente che utilizza (o può utilizzare) i servizi offerti da DF.

In particolare, raccogliamo e trattiamo i dati personali del cliente necessari per la stipula del contratto e l’erogazione dei servizi, quali:

  • i dati anagrafici e identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, genere) del firmatario della lettera d’incarico, del rappresentante legale e del titolare effettivo;
  • l’indirizzo di residenza, il numero di telefono e l’email del firmatario della lettera d’incarico, del rappresentante legale e del titolare effettivo;
  • in generale, ogni altro dato e informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del contratto.

Inoltre, quando il cliente utilizza il nostro sito web trattiamo (o potremmo trattare in futuro in seguito ad aggiornamenti) i dati di navigazione, i dati di contatto del cliente, l’indirizzo IP, il nome a dominio dei dispositivi utilizzati dal cliente, l’URL utilizzato, le informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico utilizzato dal cliente, la cronologia di navigazione, le coordinate geografiche del dispositivo mobile, nonché i dati forniti dal cliente volontariamente in tale contesto per utilizzare ed acquistare i nostri servizi.

Raccogliamo, inoltre, i dati dei clienti tramite cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. In ordine generale, noi utilizziamo i c.d. cookie tecnici necessari al fine di garantire all’utente la migliore funzionalità del nostro sito web. Qualora il cliente desiderasse disattivare/rifiutare l’utilizzo di detti cookie, può in ogni momento modificare le impostazioni del browser del proprio PC.

5. Perché trattiamo i dati personali dei clienti?

Innanzitutto, raccogliamo e trattiamo i dati personali che riguardano i clienti e che sono strettamente necessari per dare seguito alle richieste e ai servizi da loro sottoscritti. In particolare:

  • per la stipula ed esecuzione del contratto avente a oggetto i nostri servizi, ossia per finalità strettamente connesse e strumentali all’espletamento delle necessarie attività precontrattuali (valutazione del rischio incluso il merito creditizio e la solvibilità), alla gestione del rapporto contrattuale (attività amministrative e contabili, assistenza al cliente, gestione reclami, recupero del credito), all’erogazione dei servizi, di volta in volta, richiesti;
  • per la tutela del nostro patrimonio aziendale e la difesa dei nostri diritti sulla base del nostro legittimo interesse;
  • per adempiere a obblighi di legge e richieste delle Autorità, nonché per rispettare le disposizioni della normativa per la prevenzione delle frodi, dell’attività di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo, ove applicabile.

Inoltre, in un’ottica di continuo miglioramento della soddisfazione del cliente e al fine di offrirgli servizi di possibile interesse trattiamo i dati dei clienti per attività di promozione commerciale e marketing ai fini dell’offerta diretta di nostri prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati da clienti. Per fare ciò agiremo sulla base di un nostro legittimo interesse, dando in qualunque momento al cliente il diritto di opporsi alla ricezione di tali comunicazioni scrivendoci all’indirizzo email info@dfaudit.com o contattandoci ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.

Se avremo precedentemente acquisito l’espresso e specifico consenso del cliente, che potrà essere revocato in qualsiasi momento scrivendoci all’indirizzo email info@dfaudit.com o contattandoci ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3, tratteremo i dati personali del cliente:

  • per svolgere attività commerciale diretta inviando al cliente comunicazioni - con l’utilizzo di sistemi tradizionali e automatizzati - aventi a oggetto l’intera gamma dei prodotti e servizi offerti da noi e partner terzi;
  • per finalità di profilazione, per consentire l’elaborazione e il compimento di studi e ricerche statistiche e di mercato, per consentire la creazione/definizione di un profilo del cliente, per analizzare le sue preferenze e bisogni così da poter offrire prodotti e servizi più in linea con le esigenze del cliente.

In ogni caso, ci impegniamo ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto alle finalità descritte, e che ciò non determini un’invasione della sfera personale del cliente.

6. A chi comunichiamo i dati del cliente?

Comunichiamo i dati del cliente solo ai soggetti dei quali ci avvaliamo per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità indicate e descritte nel precedente paragrafo 5.

I soggetti sopra menzionati sono da noi appositamente nominati responsabili del trattamento (un elenco può essere richiesto ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3).

Potremo altresì comunicare i dati del cliente ai soggetti cui la comunicazione sia dovuta in forza di obblighi di legge. Tali soggetti svolgono le rispettive attività di trattamento in qualità di autonomi titolari.

7. Dove trasferiamo i dati del cliente?

Di norma non trasferiamo i dati del cliente al di fuori dell’Unione Europea (anche se ci avvaliamo di cloud internazionale e attualmente siamo membri indipendenti di un network internazionale con sito intranet per condivisione documenti/risorse). In alcune determinate circostanze e per finalità connesse alla verifica del merito creditizio e solidità patrimoniale, alcuni dati del cliente possono essere trasferiti presso paesi terzi.

In questo caso ci assicuriamo che il destinatario, che opera in qualità di responsabile del trattamento, rispetti le disposizioni di cui al GDPR ivi comprese le norme specificatamente dettate per il trasferimento dei dati personali verso paesi terzi. In particolare, garantiamo che detti trasferimenti avvengano sulla base di una decisione di adeguatezza o della sottoscrizione da parte del responsabile di clausole contrattuali tipo di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea.

L’effettivo trasferimento dei dati personali verso paesi terzi e le connesse maggiori informazioni possono essere richieste contattandoci ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati del cliente?

Conserviamo i dati del cliente solo per il tempo necessario ad eseguire il trattamento per le finalità sopra menzionate.

In particolare riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei dati personali del cliente con riferimento alle diverse finalità di trattamento:

a) tratteremo i dati del cliente per tutta la durata del contratto e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso. Dopo la cessazione del rapporto contrattuale li conserveremo per 11 anni per adempiere a obblighi di legge o alla difesa dei nostri diritti;

b) con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse, ovvero del consenso del cliente, i dati del cliente saranno trattati per tutta la durata del contratto e fino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso, salvo opposizione al trattamento o eventuale revoca del consenso prestato dal cliente;

c) i dati del cliente saranno trattati per finalità di profilazione fino all’eventuale revoca del consenso e/o la richiesta di ottenere la cessazione del trattamento. In ogni caso, le attività di profilazione prenderanno in considerazione esclusivamente i dati relativi agli ultimi 36 mesi;

d) per l’adempimento di obblighi di legge, i dati del cliente saranno trattati e conservati finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge.

9. Quali sono i diritti del cliente?

Diritto di accesso – il cliente ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i suoi dati nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento.

Diritto alla rettifica – il cliente ha il diritto di ottenere la rettifica dei suoi dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti.

Diritto alla cancellazione (c.d. “diritto all’oblio”) – in talune circostanze, il cliente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei suoi dati presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessari per obbligo di legge.

Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, il cliente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessario per obbligo di legge.

Diritto alla portabilità – il cliente ha il diritto di ottenere il trasferimento dei suoi dati in favore di un diverso titolare.

Diritto di opposizione – il cliente ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati che lo riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione.

Diritto di revoca del consenso – il cliente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – in qualsiasi momento, il cliente ha la facoltà di promuovere le richieste per l’esercizio dei suoi diritti. In ogni caso, qualora desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i suoi dati sono trattati, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da lui proposto, ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti del Titolare scrivendo all’indirizzo email info@dfaudit.com o contattandoci ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3).

L’esercizio dei diritti del cliente in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 del GDPR.

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Titolare del Trattamento dei Dati

DF Audit S.p.A. Via Trieste, 49/59 - 35121 Padova (PD) - Italia

Indirizzo email del Titolare: info@dfaudit.com

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